FAQ та правила здійснення покупок в магазині

ЧИ Є У ВАС МАГАЗИН?

Наша майтерня знаходиться на вулиці Олеся Гончара в Києві. Сюди ви можете приїхати для зустрічі за попередньою домовленістю. Якщо ж вас цікавить термінова купівля готової продукціі - записайте у нас про актуальний перелік оффлайн магазинів, де преставлені наші товари. Ми оперативно надамо відповідь, чи є у нас потрібний товар в наявності і за якою адресою. 

РОЗМІРИ


Щоб визначити потрібний розмір фартуха - просто заміряйте обхват таліі та зріст. У товарних карточках на сайті є всі відповіні поля для введення даної інформації. Це дозволить нам краще підібрати розмір фартуха та ременів під ваші параментри.


ЧИ Є У ВАС ТОВАРИ В НАЯВНОСТІ, АБО Ж ПОТРІБНО ЧЕКАТИ НА ВИГОТОВЛЕННЯ?

У нас зазвичай є невеликий сток первних товарів, але, імовірно, товар необхідного вам розміру-кольору-виду ми будемо виготовляти під замовлення, отже, необхідно буде зачекати 3-5 робочих днів. Мизавжи стараємося зробити замовлення якнайшвидше, якщо це не завадить якості виробу.



ДОСТАВКА

УКРАЇНА:

- Самовивіз із нашого офісу (Київ, вул. Олеся Гончара 60)
- Нова Пошта (вартість - за тарифами перевізника, або ж безкоштовно для замовлень на суму від 1000 грн) 

- Кур'єрське таксі (у разі, коли вам щонайшвидше потрібно отримати замовлення, вартість - за тарифами перевізника)


ІНШІ КРАЇНИ (OTHER COUTRIES):

-Ukrposhta 10-14 days
-FEDex 3-5 days

Packages are shipped within 5 working days after placing the order.
 

ВІДМІНА


Що відмінити замовлення, просто напишіть нам на пошту behindthebar.studio@gmail.com


ОПЛАТИ

Для замовлень з України доступні такі види оплати: карткою на сайті або ж при отприманні товару. Для живтелів інших країн - тільки попередня оплата карткою на сайті. Ми працюємо із надйним платіжним парнером FONDY та гарантуємо безпеку та конфіденційність ваших данних. 


ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН 


Якщо, з якихось причин, вам не підійшов товар - ми завжи допоможемо вам із обміном або поверненням. Така двя може бути вчинена протягом 14 календартних днів з моменту покупки.  

Для здійснення обміну або повернення:

1. Упевністься, що виріб невживаний 

2. Напишіть нам на пошту behindthebar.studio@gmail.com та вкажіть, чи хочете ви повернути або ж обміняти товар, та причину. 


3. Віправте товар на ту адресу, яку ми надішлемо вам у відповідь (пересилка за рахунок відпраника) 

4. Після отпримання посилки ми щонайшвидше розпоснемо процес повернення коштів. Будь ласка, майте на увазі. що процес повернення коштів на карту може тривати до 14 днів,